База отдыха By the sea

Недостатки:

Отель очень хороший, новый бассейн, чистый пляж, ухоженная территория, но! Когда мы были 2 года назад, персонал (а именно администрация, официанты) был компетентный, вежливый. Новые администраторы вообще не запоминают информацию, мы приехали в 11 ночи, и нам даже не проводили до домика, просто идите туда-то и всё. В кафе 70% меню на стоп, официанты просто молчат и делают вид, что тебя нет, когда с ними здороваешься. Самый адекватный персонал — это хозчасть. Также испортило наш отдых то, что нас заселили с видом на прачечную и парковку, хотя изначально мы бронировали вид на бассейн, и при бронировании зимой он был дороже! Но спустя 3 дня и скандалов нас переселили. Менеджера вообще на месте никогда нет. Всё-таки когда управляли абхазы, то было гораздо лучше, и чувствовалось, что нам рады! Очень жаль, надеюсь, что отель учтет нюансы. Администраторы грубые и не решают проблемы, некомпетентные официанты, по меню ничего нет почти в наличии (официант предложила заказать нам доставку), отношение было негостеприимное.

Недостатки:

Приехали, заселились и обомлели в душевой грязь и плесень, чашки грязные. После обращения на ресепшн за пляжными полотенцами, чашки нам заменили. После заезда уборка была только на четвёртый день., и то после обращения к администратору. Да и уборкой это назвать сложно, грязь во всех углах, под кроватью вообще никогда не убирали (за все 12 дней пребывания сантехнику не мыли вообще; старшая сказала, что уборка заключается только в подметании и протирании пола, всё). следующая уборка через день, администратор объяснила проблему с уборкой, что у них нет ключа от нашего шале, потом что у них нет уборщицы, потом у уборщицы закончился рабочий день, ждите завтра. Постельное белье меняют на пятый день, потом поменяли через 6, сказали сбой в программе, опять же после обращения. Обратились с течью слива из под душевой, девушка администратор даже не стала слушать, сказала ждите сантехника, который так и не пришёл. Вентиляция в душевой забита пылью, кондей не справляется, в домике духота, постель, аж горячая. В туалете как в сауне (днём градусов под 50). На стене под крышей дыра, видно улицу. Вернемся ли мы туда снова-никогда, рекомендуем ли место друзьям - нет.